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电脑不断重启或电脑启动蓝屏的解决办法 |
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发文时间： 2008-5-11 9:51:45 来源：电脑问题知识库
问题的症状
在基于 Windows XP 的计算机上安装新的硬件设备或软件后，您可能会遇到下列症状之一： • 计算机不断重新启动。
• 蓝屏上显示错误消息。
解决此问题的步骤
步骤 1：断开与所有新硬件的连接
如果最近安装了新硬件设备，请断开与该设备的连接，然后再次尝试启动 Windows XP。如果断开与该设备的连接后可以启动 Windows XP，请与硬件制造商联系以获取该设备的更新驱动程序，或者了解其他任何已知问题。
步骤 2：使用“最后一次正确的配置”功能启动计算机 a. 启动计算机。
b. 显示“请选择要启动的操作系统”消息时，请按 F8 键。
c. 显示“Windows 高级选项”菜单时，请使用箭头键选择“最后一次正确的配置(您的起作用的最近设置)”，然后按 Enter。
d. 如果计算机上运行的是其他操作系统，请使用箭头键选择“Microsoft Windows XP”，然后按 Enter。
注意： • 通过使用“最后一次正确的配置”功能，您就可以在出现配置问题时（例如，新安装的计算机硬件驱动程序可能不正确）进行恢复。此功能无法解决由于缺少驱动程序、缺少文件、驱动程序损坏或文件损坏而导致的问题。
• “最后一次正确的配置”功能使用上次关闭计算机时保存的信息。这些信息用于还原注册表设置和驱动程序。因此，只有在使用最后一次正确的配置还原计算机前能够成功启动计算机的情况下，才能使用此功能。
• 使用“最后一次正确的配置”功能启动计算机后，自最后一次成功启动以后所做的更改均会丢失。
步骤 3：使用“系统还原”功能
方法 1：如果 Windows XP 无法启动 a. 重新启动计算机，然后在初始启动期间按 F8，从而使用命令提示符以安全模式启动计算机。
有关安全模式的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
315222 (http://support.microsoft.com/kb/315222/) Windows XP 中安全模式启动选项的说明
b. 使用管理员帐户或使用具有管理员凭据的帐户登录到计算机。
c. 在命令提示符处键入以下命令，然后按 Enter：
%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe
d. 按照屏幕上的说明将计算机还原为以前的状态。
方法 2：如果 Windows XP 能够启动 a. 使用管理员帐户登录到 Windows。
b. 单击“开始”，依次指向“所有程序”、“附件”和“系统工具”，然后单击“系统还原”。将启动“系统还原”。
c. 在“欢迎使用系统还原”页面上，如果尚未选择“恢复我的计算机到一个较早的时间”选项，则单击此选项。然后单击“下一步”。
d. 在“选择一个还原点”页上的“在列表中，单击一个还原点”列表中，单击最近的系统检查点，然后单击“下一步”。您可能会收到一条消息，列出“系统还原”可能进行的所有配置更改。单击“确定”。
e. 在“确认还原点选择”页上，单击“下一步”。“系统还原”将还原以前的 Windows XP 配置，然后重新启动计算机。
f. 以管理员身份登录到计算机。将出现“系统还原”的“恢复完成”页。
g. 单击“确定”。
步骤 4：如果不存在修补程序或替代方法，您可以使用“高级故障排除”部分来尝试解决此问题
如果您对高级故障排除感到不解，可以寻求他人的帮助或与支持部门联系。有关如何与支持部门联系的信息，请访问下面的 Microsoft 网站：
http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)
本文摘自：电脑问题知识库(www.pcpr.cn) 原文链接：http://www.pcpr.cn/article/3/2008/2008042960851.html
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